Le formulaire et la création des fiches
Les champs demandés au visiteur, le consentement, et ce qui est créé ou retrouvé dans le CRM.
Lecture : 1 min·Mis à jour le 9 novembre 2026
Deux onglets règlent ce que demande la page et ce qui arrive dans le CRM.
L'onglet Formulaire
- Ajoutez les champs que vous voulez, dans l'ordre que vous voulez.
- Chaque champ est en pleine largeur ou en moitié : deux moitiés qui se suivent se placent côte à côte.
- Cliquez sur Obligatoire / Facultatif pour changer le statut d'un champ.
- Le consentement est une case obligatoire pour réserver. Vous pouvez proposer en plus l'inscription aux e-mails marketing : ce consentement est séparé et enregistré sur le contact.
- Des champs cachés sont enregistrés à chaque réservation : paramètres UTM (source, support, campagne…), page d'arrivée, date, heure et fuseau du visiteur.
L'onglet Correspondance des fiches
Choisissez, pour chaque champ du formulaire, la fiche (contact, organisation, affaire, activité) et le champ où ranger la réponse. Cochez Doublon pour s'en servir afin de retrouver une fiche existante.
- La fiche existe déjà
Choisissez de la rattacher et de compléter les champs vides, ou de la rattacher sans rien modifier.
- Comment on compare
Sans tenir compte des majuscules, des accents, des espaces ni des points. Pour un téléphone, seuls les chiffres comptent : 06 12 34 56 78 et +33 6 12 34 56 78 sont le même numéro. Si plusieurs champs sont cochés, ils doivent tous être identiques.